プライバシーポリシー

1. 取得する情報

お問い合わせ時に入力された組織名、氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容および送信・不正利用防止に必要な技術情報を取得します。また、利用者が分析Cookieを許可した場合に限り、第5項に記載する閲覧・操作情報を取得します。

2. 利用目的

お問い合わせへの回答、導入提案、デモ・見積り・資料のご案内、不正利用の防止、ならびに本サイトの利用傾向の把握、品質・利便性の向上および障害分析のために利用します。

3. 第三者提供および取扱いの委託

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。業務委託先を利用する場合は、適切に選定し、契約等に基づき管理・監督します。

3.1 お問い合わせメールの送信

当社は、Twilio Inc.が提供するTwilio SendGridを、個人情報の取扱いの委託先（処理者）として利用します。お問い合わせフォームに入力された組織名、氏名、メールアドレスおよびお問い合わせ内容は、管理者への通知および利用者への控えを送信する目的でTwilio SendGridを経由します。これらの情報は、米国その他のTwilio Inc.またはその委託先の設備で処理される場合があります。当社は同社を適切に管理・監督し、メールの開封、リンクのクリックおよび購読状況の追跡機能は無効化しています。

4. 安全管理および保存期間

取得した情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

4.1 お問い合わせ情報の保存期間

当社がCloud Firestoreに保存するお問い合わせ内容およびメール配信状況等の記録は、受付から365日間保存し、保存期限の経過後にTTL機能で非同期に自動削除します。このため、保存期限の経過から削除処理の完了まで短期間残存する場合があります。

Twilio SendGridで処理されるデータならびに当社または利用者のメールボックスに保存された通知メールおよび控えは、Cloud FirestoreのTTLによる削除の対象外であり、それぞれの処理者または受信者が適用する保存設定および削除方針に従います。

5. Cookie等、不正利用防止およびアクセス解析

5.1 reCAPTCHAによる不正利用防止

当社は、お問い合わせフォームへの自動送信、スパムその他の不正利用を防止するため、Google LLCがGoogle Cloudサービスとして提供するreCAPTCHAを必要なセキュリティ機能として使用します。reCAPTCHAは、IPアドレス、ユーザーエージェント、端末・ブラウザ情報、本サイト上の操作や通信に関する情報、閲覧URL、Cookie等を用いてリスクを分析し、その判定結果を当社へ返します。フォームに入力した組織名、氏名、メールアドレスおよびお問い合わせ本文を、当社からreCAPTCHAの判定情報としてGoogleへ送信することはありません。

5.2 Google Analytics 4

当社は、本サイトの利用状況の把握および改善のため、Google LLCが提供するGoogle Analytics 4を、利用者が分析Cookieを許可した場合に限り利用します。同意前または拒否後はGoogle Analyticsのタグを読み込まず、分析情報をGoogleへ送信しません。

5.3 Google Analyticsへ送信される情報

Cookie等の疑似識別子、閲覧ページのURL（クエリ文字列を除きます）、閲覧日時、セッションおよび本サイト上の操作に関する情報、参照元、ブラウザ・OS・端末・画面情報、ならびにIPアドレスから推定される概ねの地域等が送信されます。当社は、氏名、メールアドレス、組織名、お問い合わせ本文その他個人を直接特定できる情報をGoogle Analyticsへ送信しません。

5.4 送信先、利用目的および国外での取扱い

reCAPTCHAおよびGoogle Analyticsの送信先はGoogle LLC（米国）です。情報はGoogleまたはその委託先の世界各国の設備で処理される場合があります。reCAPTCHAについて、当社はデータの管理者として利用目的等を定め、Googleは当社の指示に基づく処理者として取り扱います。reCAPTCHAの情報はセキュリティ、不正および濫用の防止に使用します。Google Analyticsの情報はアクセス傾向の把握、本サイトの品質・利便性向上および障害分析のためにのみ利用し、広告配信または広告のパーソナライズには利用しません。

5.5 保存項目と期間

Google Analytics上のユーザー単位およびイベント単位のデータは、原則として14か月以内の保持期間を設定します。集計済みの統計情報には異なる保持条件が適用される場合があります。

5.6 選択の変更

分析Cookieの利用は任意です。本サイトの「Cookie設定」からいつでも許可、拒否または同意の撤回ができます。撤回時には本サイトから設定済みのGoogle Analytics Cookieを削除し、将来の分析収集を停止します。reCAPTCHAはお問い合わせフォームの安全な提供に必要なため、この選択の対象外です。撤回前に適法に取得された情報は、上記の保持期間中保存される場合があります。

Google Analyticsの詳細は、Googleによる外部サイト情報の利用およびGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。

6. 開示・訂正・削除

保有する個人情報の開示、訂正、利用停止または削除をご希望の場合は、TASCAのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. 方針の改定

法令やサービス内容の変更に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更は本サイトでお知らせします。